Descrição e Qualificação de Funções;

 

            Modelo de Competências;

 

            Perfis de Competências;

 

            Sistema de Gestão de Desempenho;

 

            Modelo de  Assessment de competências;

 

            Team Building;

 

            Modelo de Desenvolvimento Profissional (Certificação de Competências); 

A implementação destes instrumentos estratégicos tem permitido uma mudança organizacional que incentiva atitudes e comportamentos nos colaboradores, orientando-os para os resultados, para o trabalho em  equipa e para a satisfação do cliente (interno e externo), desenvolvendo uma cultura de aprimoramento contínuo e de "meritocracia".
 
Em curso, estão projectos inovadores no âmbito do e-learning como a MÉ-ZÓCHI Learning Center (centro de aprendizagem virtual) ou o programa de atracção e retenção de talentos.